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よくある質問

データ作成について

  • デザインはお願いできる?
    • 基本的に当社は完全データ入稿で受け付けておりますがお客様の身近にデータの作れる環境が無い場合はお受けしております。詳しくはこちらをご覧ください。

  • 完全データとは?
    • 完全データとはご入稿いただいたデータに対し、弊社が「(修正などの)手を加えることなく、 
         そのまま印刷物を作ることができるデータ
      」のことです。

  • 入稿方法は?
    • 当社ではオンライン入稿、メディア入稿の2種類から入稿方法をお選びいただけます。
         詳しい入稿方法はこちらをご覧ください。

  • 対応アプリケーションは?
    • 詳しくはこちらのデータ入稿についてをご覧ください。

  • 前に印刷したデータをもう一度印刷したいんだけど、またデータを送らなければならないの?
    • 誠に申し訳ありませんが、当社はデータを保存しておりません。その場合はもう一度再入稿して頂きます。

  • ペットボトルのキャップの色は変えれないの?
    • 申し訳ありません。今のところは他の色には対応しておりません。

お支払いについて

  • 支払い方法は?
    • 「銀行振込」、「店頭引取」をお選びいただけます。クレジット決済は行っておりません。
         ※店頭引取は、石川県金沢市玉鉾の本社のみで行っております。

  • 領収書の発行は?
    • 各金融機関が発行する振込証明書が正式な領収書となります。

ご注文に関して

  • 1箱からでも注文できる?
    • 4箱からとなります。1本の単価を適正な価格でご提供するために現状では最小4箱とさせて頂いております。

  • 細かい本数で注文できる?
    • 箱単位でのご注文のみとさせて頂きます。
         350ml/1箱 → 24本
         550ml/1箱 → 24本

  • 急に数量を増やしたり減らしたりという場合は対応してくれる?
    • 印刷さえ開始していなければ変更は可能です。ただし、納期は伸び、料金も変わる可能性があります。

  • 注文をキャンセルしたいんだけど?
    • データ入稿後、ご入金後のキャンセルはお受けできませんので予めご了承下さい。

  • ボトルの中身は水以外でもできるの?
    • 中身は当社指定のミネラルウォーターに限らせて頂きます。

  • 中身のお水を「霊峰 白山の水」以外のお水で作ってもらえる?
    • 当社のボトルのお水は「霊峰 白山の水」以外はお選びできません。お水の持ち込みもお断りしております。

  • 水はいらない、ラベルだけ印刷してほしいんだけど?
    • 当社ではラベルのみの注文も承っております。詳しくはお問い合わせ下さい。

納品・お届けに関して

  • 納品する際に時間指定はできるの?
    • 申し訳ありません。少しでも送料を安くするため、現状対応しておりません。

  • 海外に発送できますか?
    • 申し訳ありません。海外への発送は対応致しておりません。

  • 注文してから届くのにどれくらいかかるの?
    • 印刷、発送あわせて3週間前後のお時間を頂きます。

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